Salarios y Beneficios en FM & Mantenimiento: Un informe sobre la realidad global
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Jorge Mendes
Regional Sales Manager
Infraspeak
RESUMEN
En el ámbito dinámico de la gestión y mantenimiento de instalaciones, la retención del
talento y la satisfacción laboral son pilares cruciales para el éxito organizacional. Los
salarios y la retribución juegan un papel fundamental en este contexto. Este informe de
Intelligence for Maintenance explora el impacto vital de las estructuras salariales en
el panorama laboral del sector, desentrañando la interconexión entre remuneración,
desarrollo, beneficios y su influencia en el desempeño y la satisfacción de los
empleados. Gracias a los aportes valiosos de líderes, participantes y miembros de la
comunidad IFM de Infraspeak, este análisis ofrece una visión detallada que busca
fortalecer un sector más justo, vibrante y preparado para los desafíos actuales.
1. EXPLORANDO LA RELEVANCIA DE LOS SALARIOS Y LA
RETRIBUCIÓN
1.1. Evolución de roles y habilidades en el sector
El sector de la gestión y mantenimiento de instalaciones ha experimentado una
notable transformación en su rol, pasando de ser guardianes de la infraestructura a ser estratégicos en las organizaciones. En España, trabajar en mantenimiento y FM
demanda cumplir con diversas normativas regionales.
De la muestra de 250/800 encuestados, el 80% trabaja y reside en España. Aunque
hay variedad de roles en FM, la representación de cargos vinculados a la
sostenibilidad en la muestra total es inferior al 1%.
La mayoría de los encuestados tiene una amplia experiencia en el sector, con un
44,4% con más de 15 años de experiencia. Respecto al nivel educativo, los títulos de
máster son los más comunes (36%), seguidos por títulos de técnico superior (20,8%) y
licenciatura (16,8%).
Industrias como Gestión de Mantenimiento (24%) y FM (20%) tienen una presencia
significativa entre los encuestados, mientras que otras, como Minoristas, Hostelería,
Salud y Educación, muestran una representación menor.
Puntos clave:
● Profesionales con 15 años o más de experiencia.
● Predominancia de másteres o títulos de técnico superior.
● Principalmente trabajan en los campos de FM y Mantenimiento.
● Escasa presencia de roles relacionados con la sostenibilidad.
1.2. Análisis de la compensación y paquetes de beneficios
La evolución del facility management en España ha sido impulsada por avances
tecnológicos y un enfoque creciente en la sostenibilidad. La transición del
mantenimiento 4.0 al Mantenimiento 5.0 ha impulsado cambios significativos en el
sector, priorizando tecnologías inteligentes.
A pesar de estos avances, surge la pregunta sobre si los salarios y beneficios han
evolucionado acorde a este crecimiento. Según la encuesta, la mayoría de los
profesionales encuestados (45,2%) tienen un salario anual bruto en el rango de
€30.000 - €50.000, seguido por un 22% que gana menos de €30.000 y un 19.6% en el
rango de €50.000 - €70.000.
Gráfico 1. Salario anual bruto medio
La mayoría de los encuestados se encuentra en los rangos de salarios bajos y medios, mientras que un porcentaje menor tiene salarios más altos. Además, el 56,8% informó haber recibido aumentos o bonificaciones en los últimos 12 meses, con un 41,4% de estos recibiendo aumentos en el rango del 5% - 10%.
Gráfico 2. Aumentos o bonos recibidos
Puntos clave:
- El salario anual bruto medio de los encuestados españoles oscila entre 30k y 50k euros.
- Los salarios brutos inferiores a 30k siguen siendo preponderantes en el sector.
- Se observa una cierta dinámica en términos de remuneración, aunque los aumentos significativamente elevados son menos frecuentes.
1.3. Impacto de la pandemia en los beneficios y flexibilidad laboral
La dinámica laboral post-COVID ha influido en los paquetes de beneficios en Facility Management (FM), promoviendo modelos de trabajo flexibles y el bienestar del empleado. Los profesionales del FM priorizan horarios flexibles, tiempo de descanso remunerado y beneficios centrados en el equilibrio entre la vida laboral y personal.
En España, la encuesta revela que la mayoría tiene acceso a horarios flexibles (63.2%) y tiempo de descanso remunerado (60.8%). Además, se observa un creciente apoyo a oportunidades de trabajo remoto (34.8%) y licencia de maternidad/paternidad (26%).
Los encuestados valoran el acceso al seguro médico (36.8%) y emergen los programas de salud y bienestar (20.4%) como parte importante de los beneficios, mostrando una preocupación creciente por la salud en el entorno laboral.
Aunque muchos consideran que sus beneficios están en línea con la media, alrededor del 30% siente que sus paquetes están por debajo de la media. La mayoría valora oportunidades de desarrollo profesional (51.2%) y beneficios relacionados con la jubilación (43.6%), mientras que también buscan incentivos basados en el rendimiento laboral (42.4%) y programas de reconocimiento.
Aunque la mayoría no planea cambiar de trabajo en el próximo año, algunos consideran esta opción por oportunidades de crecimiento y mejores beneficios (19.2%), problemas culturales en la empresa, equilibrio entre trabajo y vida personal, insatisfacción laboral y falta de reconocimiento.
Puntos clave:
- Las organizaciones están adaptando y/o personalizando sus paquetes de beneficios para satisfacer las necesidades de los empleados, que son cada vez más diversas.
- Los profesionales buscan beneficios extra-salario y valoran el reconocimiento, la salud mental, la seguridad financiera y la flexibilidad laboral. Existe una oportunidad de mejora en la comunicación y transparencia de las organizaciones españolas en cuanto a los beneficios ofrecidos.
1.4. Evolución de habilidades y necesidades de formación
En las últimas dos décadas, las habilidades para profesionales de mantenimiento han evolucionado por avances tecnológicos y cambios laborales. Ahora se valoran habilidades más diversas, incluyendo comunicación, adaptabilidad tecnológica y sostenibilidad para enfrentar desafíos del Mantenimiento 5.0.
A pesar de esto, la mayoría (54,8%) no ha recibido formación técnica o de gestión en el último año. Entre los capacitados, se destacan formación en gestión y habilidades técnicas relacionadas con instalaciones. Los encuestados sienten que sus empleadores no brindan apoyo suficiente para su desarrollo.
Las áreas de formación más valoradas incluyen tecnología, gestión, finanzas, habilidades interpersonales, sostenibilidad y conocimientos específicos de la industria. La gestión y liderazgo son considerados extremadamente importantes para el avance profesional.
La mayoría valora altamente eventos presenciales y en línea, destacando su relevancia para el crecimiento profesional y la creación de redes en la industria del FM y mantenimiento.
ÁREAS DE FORMACIÓN MÁS VALORADAS
- Técnica y tecnológica: normativas y cumplimiento, formación en software de mantenimiento y programas de gestión, técnicas de mantenimiento, conocimiento técnico específico y sistemas de control.
- Gestión y liderazgo: habilidades directivas, gestión de equipos, gestión de proyectos y estrategias de gestión de activos.
- Finanzas y presupuestos: conocimientos en finanzas, presupuestos de mantenimiento y gestión de costes.
- Competencias interpersonales, como la comunicación efectiva y la gestión de conflictos, relevantes para interactuar con colegas y clientes.
- Sostenibilidad y eficiencia energética, temas emergentes en el facility management.
- Conocimiento de idiomas, lo que podría ser relevante en un entorno de trabajo internacional.
- Conocimiento de la Industria en que trabajan, como el mercado inmobiliario y el conocimiento técnico ferroviario.
Puntos clave:
- Se destaca un enfoque en el desarrollo de habilidades de gestión y conocimientos técnicos.
- La gran mayoría de los profesionales encuestados considera claramente insuficientes sus planes actuales de formación continua.
- Los eventos del sector, como el IFM Summit Madrid, están ganando importancia como medio para mejorar las competencias, establecer contactos y avanzar en la carrera profesional.
2. CONCLUSIONES
Las conclusiones clave de este informe revelan la transición y el crecimiento actual en la industria del Facility Management (FM) y Mantenimiento en España. Destacan la importancia de atraer y formar nuevo talento, el compromiso con la educación a nivel de máster y la adaptación a las tendencias actuales, incluyendo roles relacionados con la sostenibilidad.
Los motivos para considerar un cambio laboral incluyen el reconocimiento, el desarrollo profesional continuo y el bienestar, además del salario. El respaldo al desarrollo profesional brindado por los empleadores se vuelve cada vez más relevante para los profesionales del FM y mantenimiento.
Existe una conciencia clara entre los profesionales sobre las competencias y áreas esenciales necesarias para enfrentar los desafíos. Esto presenta una oportunidad para que las empresas centren su atención en programas de desarrollo profesional que aborden estas necesidades.
Mejorar la satisfacción laboral, la retención del talento y la cualificación de la mano de obra son metas alcanzables mediante la implementación de programas que atiendan estas áreas. Este informe puede orientar sobre los primeros pasos a seguir en esta
dirección. El acceso gratuito al informe completo se encuentra disponible en la página de recursos de Intelligence for Maintenance.
3. METODOLOGÍA Y PERFIL DE LA MUESTRA
Los datos para el Informe sobre Salarios y Beneficios en FM & Mantenimiento se recopilaron entre los meses de julio y septiembre de 2023, a través de diversos medios que abarcan desde los canales sociales de IFM hasta la comunicación directa en LinkedIn. Las posiciones de los participantes van desde jefes de instalaciones a jefes de mantenimiento, coordinadores de instalaciones, técnicos y supervisores de mantenimiento y gestores de activos.
Un formulario, cumplimentado por 800 profesionales de FM y mantenimiento, de los cuales 250 residen en España (aproximadamente ¼ de la muestra total), estaba constituido por 19 preguntas, distribuidas entre temas como cargo, experiencia, salario, beneficios y competencias.
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